Vše o nákupu Reklamace

Vše o nákupu

Reklamace a vrácení zboží

Stala se chyba? Společně to vyřešíme. Na výměnu či vrácení zboží u nás máte 30 dní ode dne doručení objednávky. Pokud je se zbožím něco v nepořádku, máte samozřejmě možnost ho také reklamovat..

Všechny potřebné informace ohledně vrácení nebo reklamace najdete na této stránce.

Jak to celé probíhá?

  1. Ozvete se nám na budzdrav@olaola.cz nebo zavoláte na tel. číslo +420 734 602 802. Zjistíme společně jaká je situace a jak pro Vás naši Olíci můžou udělat maximum.
  2. Zabalíte produkt/y do krabice a připojíte vyplněný formulář.
  3. Balík odnesete na pobočku Zásilkovny, nebo zašlete zásilku na adresu skladu OlaOla viz níže.

 

Kdy obdržím částku za vrácené zboží?

Jakmile k nám dorazí zboží, které je neporušené a v původním stavu, tak vrátíme částku zpět na účet, a to nejpozději do 14 dnů od doručení na naši adresu.

Je možná výměna zboží?

Vyměnit zboží náš systém neumožˇˇňuje. V případě potřeby zboží vyměnit, nás prosím kontaktujte na tel. čísle +420 734 602 802, vymyslíme, jak situaci společně řešit. 🙂

Jak můžu zboží vrátit?

Předtím, než budete zboží vracet, se nám ozvěte na email budzdrav@olaola.cz, nebo zavolejte na tel. číslo +420 734 602 802. Řekneme si společně co a jak, krok po kroku. Následně u nás můžete vrátit zboží těmito způsoby:

  1. Odesláním přes Zásilkovnu, a to zdarma.
  2. Zasláním na adresu OlaOla, Authentica Prologis park (vchod F), Syrovice 688, Brno 664 67, Tel. +420 511 440 728.

Při odesílání využijte náš formulář na vrácení zboží.

Postup vrácení zboží přes Zásilkovnu

Zboží k vrácení stačí zabalit, dovnitř přiložit vyplněný formulář pro vrácení zboží a balík donést do libovolné pobočky Zásilkovny, kde nahlásíte kód 91573947 pro vrácení. Obsluha pobočky váš balík převezme, nalepí štítek a zašle k nám na provozovnu.

Široká nabídka pro dlouhověkost

Dárek k nákupu od 999 Kč

Doprava zdarma
od 1 499 Kč

Rychlá expedice a spolehliví dopravci

Každý den vás zdravíme i na našich sociálních sítích

Společně tvoříme dlouhověké Česko. Sypejte na sociální sítě a přidejte se k nám.

Pozdravy do
e-mailu

Pošleme vám pravidelnou dávku tipů, speciálních nabídek a novinek o dlouhověkosti.

Poskytnutím e-mailové adresy souhlasíte se Zásadami zpracování osobních údajů.

Pro dlouhověké Česko

Buď zdráv. Jsme první český e-shop, který zjednodušuje cestu k dlouhověkosti.

Buďme v kontaktu
budzdrav@olaola.cz

Na dotazy odpovídáme každý pracovní den od 9 do 17 h.

Platby
Doručení
Obchodní podmínky
Ochrana osobních údajů
Cookies

Na tomto webu straší